Op onze website, telefonisch of per mail kunt u een bestelling plaatsen. Op de website kunt u het gewenste artikel toevoegen aan uw winkelwagen. Rechts bovenin kunt u het winkelwagen selecteren en dan vervolgens op “Ga door naar afrekenen” klikken/drukken. Op de bestelpagina worden de stappen verdeeld in drieën:

• Stap 1: vul uw email adres in.
• Stap 2: Vul uw verzendgegevens in en selecteer een verzendmethode.
• Stap 3: Selecteer de gewenste betaalwijze.

Telefonisch of per mail zult u van ons een offerte ontvangen met een betaallink/bankgegevens, we zetten de offerte om zodra de betaling is voldaan. Voor rekening klanten/bestellen onder rembours geldt dat als wij de order hebben ontvangen we de zending gaan versturen.

We leveren graag bij u thuis. Natuurlijk is bezorging op een afwijkend adres ook mogelijk. Geef het afwijkende adres eenvoudig op tijdens het bestelproces.

Aflevering bij een PostNL afhaal adres naar keuze. Handig bijvoorbeeld wanneer u niet thuis bent en uw pakket wilt afhalen op een geschikt moment. U ontvangt dan een email zodra uw bestelling afgeleverd is op het door uw gekozen Pakje Gemak adres. Uw pakket blijft hier 14 dagen beschikbaar, zodat u zelf kunt bepalen wanneer u deze ophaalt. Voor sommige grote en zware pakketten gelden afwijkende levervoorwaarden. Wij versturen grote zware pakketten of pakketten langer dan 1.75 meter met TransMission.

Voor zendingen tot een waarde van € 150 inclusief BTW berekenen wij € 7.50 verzendkosten (incl. BTW). Zendingen boven de € 150 inclusief BTW versturen wij Franco binnen Nederland. Voor een compleet overzicht hebben wij onderaan deze pagina een overzicht gemaakt naar alle landen binnen Europa.

Voor zendingen langer dan 1,5 meter, zwaarder dan 32 kg en onder de € 250,- euro berekenen wij € 20,- exclusief BTW verzendkosten binnen Nederland. Voor België berekenen wij € 30,- exclusief BTW verzendkosten. 

PostNL bezorgt u bestelling. Zodra de bestelling onderweg is, ontvangt u van ons een verzendbevestiging met een Track&Trace-nummer. Met deze link kunt u de status van uw bestelling volgen. Als uw bestelling in verschillende pakketten wordt verzonden, ontvangt u meerdere Track&Trace-nummers in uw verzendbevestiging. 

Wij versturen grote zware pakketten of pakketten langer dan 1.75 meter met TransMission.

Ja wij leveren ook in het buitenland. Voor een compleet overzicht hebben wij onderaan deze pagina een overzicht gemaakt naar alle landen binnen Europa. Leveringen in het buitenland worden verzorgt door PostNL.

Neem dan even contact met ons op, wij helpen u graag verder!

Het is mogelijk dat uw bestelling in meerdere pakketten is verpakt. Als dit het geval is, dan heeft u voor elk afzonderlijk pakket een Track&Trace-nummer ontvangen, zodat u elk pakket afzonderlijk kunt volgen.

Neem dan even contact met ons op, we helpen u graag verder!

Ja, grote en zware pakketten verzenden wij met TransMission, ook voor TransMission zendingen ontvangt u een Track&Trace-nummer. Soms zijn hier extra kosten aan verbonden. TransMission is gespecialiseerd in 24-uurs distributie van uw pakketten in Nederland en België. Voor de Waddeneilanden, Zeeuws-Vlaanderen en Luxemburg bezorgen wij binnen 48 uur. TransMission biedt ook de mogelijkheid om voor of na een bepaalde tijd de zending af te leveren. Ook tijdsblokken of zaterdag levering is geen probleem.

De levertijd staat bij elk artikel in onze webshop vermeld. In het algemeen kunt u uitgaan van een levertijd van 1 werkdag, tenzij er een andere leverdatum bij het artikel staat vermeld. Wij proberen uw bestelling in 1 keer te laten bezorgen. Mocht dit niet lukken, dan nemen wij contact met u op. Indien uw bestelling in meerdere pakketten verpakt, dan ontvang u van ons voor elk afzonderlijk pakket een separate verzendbevestiging. Het is dus mogelijk dat u voor één bestelling verschillende verzendbevestigingen ontvangt. Pas na de laatste zending ontvangt u uw factuur.

PostNL: Stel je standaard bezorgvoorkeur in. Kies voor thuisbezorgen, een PostNL-punt of een pakketautomaat in de buurt via de PostNL-app. Voor meer info zie hier.

PostNL pakketten klantenservice: 058-2333381.

TransMission: Door bijzondere omstandigheden, zoals een winkelsluiting, bedrijfssluiting, afwezigheid van de bewoners of een verkeerd adres kan de zending niet worden afgeleverd. We laten een kaart in de brievenbus van de ontvanger achter met daarop het verzoek om binnen 5 dagen een nieuwe afleverafspraak te maken. Wij bieden de zending gratis opnieuw aan. Geen reactie? Dan sturen wij de zending gratis retour.

FRANCO = Gratis opsturen.
Voorbeeld: Zendingen binnen Nederland worden gratis opgestuurd vanaf € 150,- euro inclusief 21% BTW.

Een handtekening voor ontvangst is verplicht.

Jazeker! 

U kunt uw bestelling ook afhalen bij onze vestiging in Almere, het adres is:

Wormerweg 2, 1311 XB Almere.

Indien u niet gekozen heeft voor onze online betaalmogelijkheden kunt u het bedrag ook betalen bij onze balie, u kunt zowel pinnen als contant betalen. 

Bij onze vestiging kunt u ruim parkeren, en onze locatie is makkelijk bereikbaar.

Het stukgoedtarief geldt voor zendingen van meerdere colli naar één afleveradres. Het maximum gewicht per collo is 30 kg. Daarboven moet een pallet worden gebruikt, waarvoor het pallettarief geldt. 

Het maximum aantal colli per zending is 15 stuks. Wilt u een groter aantal naar één adres verzenden, dan kunt u deze op een pallet aanbieden. Colli langer dan 200 cm worden als lengtegoed bevracht.

Colli met ten minste één zijde met een lengte tussen 200 en 600 cm worden als lengtegoederen beschouwd. Voorbeelden zijn bundels, buizen, kokers en ladders. 

Vanwege de beduidend hogere verwerkingstijd zijn wij genoodzaakt voor deze stukgoederen tweemaal het geldende standaardtarief in rekening te brengen.

Tot palletzendingen behoren alle gestapelde goederen op halve pallets, europallets en/of blokpallets. Het maximaal toegestane gewicht en de afmetingen verschillen per pallet.

Voor goederen die buiten het grondoppervlak van de pallet steken, berekenen wij het tarief op basis van laadmeters (NL) of het aantal hele palletplaatsen dat de pallet inneemt. Voor pallets zwaarder dan 800 kg bereken wij dubbeltarief.

Hier zijn kosten aan verbonden, de hoogte van deze kosten zijn afhankelijk van afstand en tijdstip.
De tijdstip van aflevering is gebaseerd op:

• order picken en verpakken 90 min.;
• 20 min. extra verwerkingstijd voor iedere groepenkast in uw bestelling;
• wanneer uw bestelling klaar staat, dan wordt de koerier binnen 30 min. bij Vekto verwacht;
• Totale tijdsduur die de koerier onderweg is naar het afleveradres inclusief huidige verkeersinformatie op dat moment.

Naar schatting ontvangt u de zending 1 uur vóór en 2 uur ná het door ons aangegeven tijdstip. Wij sturen u een email zodra de koerier onderweg is naar Vekto.