Bij Vekto betaalt u online of in de winkel.

Online
Online betaalt u met:

• iDEAL: Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Met iDEAL betaald u via internet bankieren van uw eigen bank. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken.
• Creditcard (Visa of Mastercard): Betaal met uw VISA/Mastercard creditcard via een secure Internet connectie (SSL): Controleer eerst goed of alle getoonde gegevens juist zijn. Vul dan het kaartnummer en de vervaldatum van uw creditcard in. 
  Nadat u op VERSTUREN heeft geklikt wordt de betaling verwerkt. Het resultaat wordt op het scherm getoond. Indien de betaling door de Creditcard maatschappij wordt goedgekeurd, wordt uw bestelling direct verwerkt.
• Paypal: PayPal is een online betaalservice waarmee u bij online winkels kunt betalen. U kunt betalen vanaf uw bank of giro, creditcard, of via het saldo van uw PayPalrekening.
• Bancontact: U betaalt veilig in uw vertrouwde internet betaalomgeving. De betaling gebeurt onmiddellijk. Betalen kan met elke bankkaart met het logo van Bancontact.
• Bank overboeking: Als u uw bestelling gaat afrekenen kunt u ook kiezen voor de optie bank overschrijving, U kunt dan het totaalbedrag over schrijven op onze bankrekening. NL05 ABNA 0467 3131 99 t.n.v. Vekto B.V. te Almere. Vergeet niet uw ordernummer of Batch nummer in de omschrijving mee te nemen. Zodra we uw betaling hebben ontvangen gaan wij uw order verwerken.

In de winkel
In de winkel betaalt u met:

• PIN pas: Als u uw zending op komt halen bij ons op de Wormerweg 2 in Almere kunt u daar altijd afrekenen met pin. 
• Contant geld: Als u uw zending op komt halen bij ons op de Wormerweg 2 in Almere kunt u daar altijd afrekenen met contant. 
• Creditcard (Visa of Mastercard).

Nee, u kunt niet betalen met Klarna, Riverty of een andere aanbieder van “achteraf betalen”. U kunt uw betaling wel uitstellen door met uw creditcard te betalen. De afschrijving gebeurt namelijk op een later moment.

Nee, u kunt bij Vekto niet betalen in termijnen.

Ja, in onze winkel op de Wormerweg 2 kunt u contant betalen. Reserveer een product online en kies voor ‘betalen in de winkel’ of kom langs om uw bestelling te plaatsen.

Online kunt u betalen met iDEAL, creditcard (we accepteren Visa of MasterCard), PayPal, Bancontact of een handmatige overboeking. Als zakelijke klant kunt u ook op rekening betalen, u kunt dan binnen 30 dagen na factuurdatum betalen. Hiervoor moet je wel minimaal 1 jaar ingeschreven zijn bij de Kamer van Koophandel. Neem contact op met Vekto Zakelijk om een kredietaanvraag te doen.

Als zakelijke klant kan je bij ons bestellingen op rekening plaatsen en achteraf betalen. U kunt hiervoor een verzoek indienen, met KvK nummer. Wij voeren daarna een check uit, en beslissen of u op rekening kunt kopen, en wat het krediet gaat worden. Neem contact op met Vekto Zakelijk om een kredietaanvraag te doen. Een kredietaanvraag duurt maximaal 1 werkdag.

Ook startende ondernemers, die minder dan 1 jaar ingeschreven zijn bij de KvK, kunnen bij beoordeling wel eens op rekeningklant gezet worden. Wij voeren daarna een check uit, en beslissen of u op rekening kunt kopen, en wat het krediet gaat worden.

Ja, dat kan, Om op rekening te bestellen moet u wel minstens 1 jaar ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel. Neem contact op met Vekto Zakelijk voor een kredietaanvraag. Deze aanvraag duurt ongeveer 1 werkdag. Zodra uw kredietaanvraag is goedgekeurd kunt u op de betaalwijze pagina kiezen voor de betaaloptie ‘betalen op rekening’. Zo bestelt u ook gemakkelijk in het weekend en tijdens de avonduren.

Vanwege de gevoeligheid voor fraude gaan alle creditcard betalingen bij ons door een betalingscontrole. Dit gebeurt aan de hand van een groot aantal criteria en is een automatisch proces. Bij uw bank kunt u informeren naar de reden van afwijzing. Wij zijn hier niet van op de hoogte.

Je bestelling is automatisch geannuleerd en de reservering zal binnen 5 werkdagen vervallen. Wilt u uw bestelling toch ontvangen? Plaats hem dan opnieuw en kies voor een andere betaalmethode.

We controleren creditcardbetalingen altijd vanwege fraudegevoeligheid. We vinden het belangrijk om onze klanten tegen fraudeurs te beschermen.

Neem contact op met onze administratie. U krijgt het teveel betaalde bedrag natuurlijk zo snel mogelijk terug.

Soms belandt de mail in uw spambox. Zit hij daar niet in? Dan is de mail vertraagd óf uw betaling is mislukt. Controleer of er geld van uw rekening is afgeschreven of dat er een gereserveerd bedrag op uw creditcard staat.

• Is er geld van uw rekening af? Door drukte kan het soms zo zijn dat de bevestiging later wordt verzonden. We willen u vragen 1 uur te wachten. Heeft u hierna nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
• Is er geen geld afgeschreven? Dan is uw bestelling mislukt en kunt u hem opnieuw plaatsen. U hoeft niet bang te zijn dat u uiteindelijk 2 bestellingen ontvangt. Bestellingen zonder succesvolle betalingen versturen we niet.

Binnen 5 werkdagen nadat we uw annulering of retour hebben verwerkt. Soms krijgt u uw geld in meerdere delen terug. Dit kan komen door:

• Je hebt meerdere producten teruggestuurd. Soms wordt het ene product eerder verwerkt dan het andere. Hierdoor krijg je het bedrag in meerdere delen terug.

We betalen u terug via de betaalmethode waarmee u betaald hebt.

Soms is het druk bij onze administratie, waardoor het wat langer kan duren. Heeft u het bedrag na 7 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze administratie.

Bedrijven mogen sinds de invoering van PSD2 geen toeslagen meer rekenen als je betaalt met:

• Betaalpas
• Creditcard (van Visa en Mastercard)
• Overboeking
• Automatische incasso

Webwinkels mogen alleen een toeslag rekenen als deze kosten onbetekenend zijn.

Voor andere betaalmiddelen mag dat wel, bijvoorbeeld voor:

• Paypal
• iDeal

Sinds juni 2014 mag een webwinkel wel alleen de werkelijke kosten doorberekenen aan klanten.

Betaalt een bedrijf bijvoorbeeld zelf €0,50 per betaling met iDeal, dan mag het bedrijf maximaal €0,50 voor een iDeal-betaling rekenen. Die kosten wisselen per betaalmethode. Je kunt bijna onmogelijk weten wat deze ‘werkelijke kosten’ zijn.